Utilisations méconnues des outils psychométriques : du recrutement à la fidélisation
Saviez-vous que l’origine de la psychométrie remonte à 1886?
Les origines du mot psychométrie font référence à la mesure de la « psyché », soit l’âme.
De manière concrète, les outils psychométriques servent plutôt à mesurer ou à évaluer la nature psychologique d’une personne. Ainsi, l’appellation « évaluation » est préférée à « test » puisqu’il est impossible d’échouer ce genre de questionnaire.
Développée à l’origine pour la mesure des performances intellectuelles (test de Q.I.), la théorie de la psychométrie est appliquée à la mesure de :
- la personnalité
- les aptitudes
- les croyances
- la réussite scolaire
- les comportements des consommateurs
Ces outils sont souvent utilisés dans le processus de recrutement. Toutefois, ils sont également utiles dans l’orientation de carrière, la rétention des talents et le développement professionnel ou personnel.
Les meilleures solutions psychométriques permettent d’optimiser le processus de recrutement, de maximiser l’utilisation des ressources humaines et leur fidélisation.
Embaucher le bon candidat avec les évaluations psychométriques
Les évaluations psychométriques sont utilisées dans le cadre du processus de recrutement depuis de nombreuses années. À cette étape, l’objectif est de mieux cibler les candidats en tenant compte de leur potentiel, de leurs besoins et de la compatibilité avec l’équipe. Il est également possible d’identifier les comportements naturels pour prendre de meilleures décisions d’embauche.
Bien entendu, pour arriver à cet objectif, l’analyse effectuée doit permettre de mieux comprendre les principales dimensions de la personnalité appliquée à un contexte de travail donné. Le recruteur doit être en mesure d’évaluer la correspondance entre les compétences requises pour un poste et le candidat.
Les outils psychométriques fiables et validés fournissent des données scientifiques tout en aidant les responsables du recrutement à prendre des décisions d’embauche éclairées. Plutôt que de reposer leurs décisions sur des perceptions, ils éliminent les biais cognitifs qui peuvent teinter le processus de recrutement.
Utiliser les évaluations psychométriques dans le processus d’accueil
Les outils psychométriques donnent des informations cruciales pour faciliter l’intégration d’une nouvelle personne. Bien entendu, la première étape est de connaître son propre style de communication.
Les données psychométriques aident à prendre conscience de sa propre dynamique de communication et de leadership. Il est ainsi possible d’adapter son style pour entrer plus facilement en communication avec la personne embauchée.
Mieux connaître les talents et les compétences clés de chacun facilite le développement des compétences requises pour le poste. Quelques semaines après l’embauche, il est recommandé de procéder à une nouvelle évaluation situationnelle.
Certains outils, tels que la solution MPO, permettent d’analyser périodiquement la perception et le niveau de bien-être pour évaluer si la nouvelle recrue est heureuse et satisfaite dans son poste. Ainsi, un simple questionnaire rempli en 15 minutes permet d’obtenir des données cruciales et d’ajuster le tir.
Un investissement qui en vaut la peine puisque le coût d’intégration d’un nouvel employé se chiffre à 4 000 $ (selon Glassdoor) et que remplacer un employé coûte environ 20% de son salaire (selon Peoplekeep).
La force méconnue des outils psychométriques : la rétention des employés
De nombreuses entreprises pensent à optimiser leur structure, leurs équipements ou leurs systèmes. Toutefois, le meilleur moyen d’augmenter la rentabilité ou la productivité d’une entreprise, c’est de travailler sur sa matière première : ses ressources humaines.
La performance d’une entreprise est intimement liée à la performance des gens qui la composent. Et pour être performant, il faut que les bonnes personnes occupent les bons postes. Plusieurs entreprises se tournent vers une embauche externe, alors que des talents à l’interne n’ont pas encore été décelés.
D’autres sont constamment en recrutement parce que des employés insatisfaits les quittent. La solution est pourtant simple : dresser un inventaire des compétences et des talents à l’interne.
Avec une solution fiable et rapide, il est possible d’effectuer une évaluation des talents et des compétences. La personne responsable de l’équipe peut faire régulièrement l’état de la situation. Cette analyse permet de connaître et de reconnaître les talents qui peuvent être développés dans de nouvelles compétences. C’est le meilleur moyen de faire croître et conserver son capital humain.
Conclusion
Les outils psychométriques validés et fiables offrent des avantages inattendus à toute entreprise. Du recrutement à la fidélisation, en passant par le développement des talents, ces outils sont essentiels à la réussite.
Ils fournissent des données fiables permettant de prendre des décisions éclairées et d’améliorer les performances de l’organisation en matière de productivité, de rentabilité et de développement du capital humain. Utilisés correctement, ils peuvent aider une entreprise à atteindre son plus haut potentiel.